Отзывы

В нашей компании подводили итоги работы за полугодие, в т.ч. и по работе с нашими поставщиками по оказанию услуг.

С Вашей компанией мы работаем впервые, за 6 месяцев 2018 года совместного сотрудничества полностью удовлетворяете всем требованиям. Возникающие вопросы по ходу деятельности решались и устранялись незамедлительно. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет проходить в том же отлаженном направлении.

Спасибо Вам и Вашей команде.

Мы сотрудничаем с 2014 года, отдали техподдержке на обслуживание компьютеры и сервер на складе, а так же компьютьеры в розничных магазинах. Уже чуть более 4х лет работаем, общий язык находим. Видно, что ребята стараются предупредить возможные проблемы. Например определили, что жесткий диск на каком-то из компьютеров в плохом состоянии и может скоро сломаться. В этом случае оперативно купили новый и заменили практически без отрыва от производства. В конце месяца присылают отчет по проведенным работам. Удобно, помогает быть в курсе что происходит на предприятии по компьютерной части.

Сотрудничаем с ООО "Техподдержка" с 2017 года. Поскольку бизнес-процессы в нашей компании в высокой степени автоматизированы (ключевую роль при приёме запросов играет IP-телефония, а при обработке - CRM), состояние компьютерного оборудования является для нас важным фактором конкурентоспособности. Естественно, периодически возникают внештатные ситуации с локальной сетью, сервером или персональными компьютерами. Инженеры компании Техподдержка всегда оперативно реагируют на подобные ситуации и устраняют неполадки в короткие сроки. При возникновении небольших неполадок помощь оказывается дистанционно, в более трудных случаях - благодаря личному визиту инженера, который остаётся на месте до полного решения проблемы. Достаточно серьёзно Техподдержка относится к профилактической работе - плановые визиты инженеров для проверки состояния оборудования осуществляются регулярно в заранее оговорённые дни. Кроме того, инженеры компании неоднократно оказывали нам квалифицированную помощь в приобретении компьютеров и комплектующих, оптимизируя тем самым техническую составляющую нашей работы. Рекомендуем Техподдержку в качестве надёжного партнёра!

Работаем с компанией уже давно, все сотрудники отзывчивые, всегда помогут решить проблему любой сложности в короткие сроки.

Наша организация не очень крупная и поэтому иметь своего системного администратора в штате нам не выгодно. После нескольких неудачных опытов с «приходящими» системщиками мы в 2013 году стали сотрудничать с тогда еще молодой компанией Техподдержка. И не разочаровались.

Несмотря на молодость сотрудники оказались грамотными специалистами и быстро сумели привести в порядок технику, наладить внутреннюю сеть и создать благоприятный для нас вариант обслуживания. Гибкий график их работы, быстрое реагирование на внезапно возникшие проблемы не единственное преимущество.

Отдел по созданию сайтов разрабатывает интересные модели сайтов, своевременно их обновляет и постоянно поддерживает. Грамотные специалисты в программировании «1С» переписали стандартную базу под наши требования, контролируют все обновления и всегда в короткие сроки вносят необходимые изменения в конфигурацию программы.

Специалисты компании Техподдержка проявили себя с наилучшей стороны. Инженеры действительно квалифицированные, и не было еще ни одного вопроса, который они затруднялись решить.

Следует отметить, что предложенная схема обслуживания (удаленная поддержка, экстренные и плановые выезды) работает. Основная часть заявок закрывается удаленно по телефону с горячей линией. Экстренные выезды случаются, но все реже. На плановых выездах инженеры проводят профилактические работы с компьютерами и сервером, что позволяет выявить потенциальные проблемы.

Хотим выразить благодарность вашей компании за качественные услуги.

Судя по журналу заявок на ремонт техники, их количество снизилось более чем на треть спустя 2,5 месяца после заключения договора с вами. И на 50% спустя год по сравнению с периодом, когда нас обслуживала другая организация!

Обратились в компанию Техподдержка за помощью в монтаже локальной сети в одном из магазинов и объединении в одну сеть двух зданий оптической линией связи. Работы были проведены быстро и аккуратно, сеть отлично работает. Спасибо Техподдержке за качественно проведенный монтаж!

Благодарю Техподдержку за помощь с тестированием и ремонтом одного из серверов. Теперь он работает стабильно! Отдельно благодарен за работу в вечернее время, т.к. днем этот сервер останавливать было нельзя.

Обратились в компанию Техподдержка при переезде в новый офис. Необходимо было спроектировать и посторить локальную сеть, а так же наладить телефонию с использованием мини-АТС. Техподдержка предложила решение на основе SIP сервера Asterisk. Забегая вперед скажу, что решение себя оправдало. Несмотря на более высокую стоимость айпи-телефонов, общая смета получилась по стоимости ниже, чем решение на классической аналоговой АТС. Этого удалось добиться потому, что не пришлось строить отдельную телефонную сеть, т.к. айпи-телефоны работают через компьютерную сеть. Все задачи поставленные Техподдержке были выполнены в срок, сеть и телефония работают стабильно.

Выражаю благодарность компании Техподдержка за разработку и исполнение проекта телефонизации офиса и точек отпуска электроэнергии.

Офис и удаленные точки подключены к единому телефонному серверу, это позволяет держать внутреннюю связь без дополнительных затрат на услуги связи городских и мобильных операторов.

Компания ООО «Авто-Маркет» является одной из лидеров по продажам автомобильных аккумуляторов и аксессуаров.

Обратились в компанию «Техподдержка» за консультацией по ведению бухгалтерского и управленческого учета. Специалисты компании дали грамотные и развернутые консультации по нашим проблемам. Спустя некоторое время обратились повторно, но уже с вопросом по доработке 1С «Управление торговлей» и автоматизацией склада. Необходимо было составить техническое задание и выполнить по нему доработки. Наладить складской учет со штрих кодированием. Процесс вышел не быстрым, работы было проделано достаточно и много потрачено времени и сил, но оно того стоило.

Выражаю благодарность всем сотрудникам компании «Техподдержка» за их терпение и доведение задачи до логического результата. Сотрудничаем дальше.

«Маркет Логистик» – стремительно и динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на поставках сопутствующих товаров для магазинов и кафе при автозаправочных станциях на территории всей европейской части РФ. Компания была основана в 2008 году, и в короткие сроки стала одним из основных поставщиков сопутствующих товаров для нефтяных компаний в магазины при АЗК. «Маркет Логистик» осуществляет поставки товаров напрямую от производителей.

В 2017 году обратились в компанию «Техподдержка» с задачами по доработкам 1С «Бухгалтерия» и 1С «Комплексная автоматизация». Специалисты компании «Техподдержка» все работы провели в оговоренные сроки и стоимости. Так как в компании задействовано достаточное количество сотрудников и работа практически не прекращается, боялись за время реакции и качество работ. Но опасения были напрасны и спустя полгода совместной работы заключили договор на постоянную поддержку.